Before you register at Stakes, take five minutes to read this guide — it could save you time and money.
Getting Ready
Før du setter i gang, bør du ha følgende klart:
- Gyldig legitimasjon – pass eller førerkort for verifisering ved uttak
- Betalingmetode – Visa, Mastercard, bankoverføring eller e-lommebok som Skrill og Neteller
- Stabilt internett – unngå avbrudd under spill
- E-postadresse – for bekreftelseslenke og sikkerhetsvarsler
- Mobiltelefon – for tofaktorautentisering (2FA)
Creating Your Account
- Gå til nettsiden og klikk på “Registrer” øverst til høyre
- Fyll inn e-post, ønsket brukernavn og et sikkert passord (minst 12 tegn med tall og symboler)
- Bekreft e-postadressen ved å klikke på lenken du mottar
- Last opp ID-dokument for å fullføre KYC-prosessen – dette kan ta opptil 24 timer
- Logg inn og aktiver 2FA under sikkerhetsinnstillingene
How Wagering Works
Omsetningskravet avgjør hvor mye du må spille før du kan ta ut bonuspenger. La oss regne på et eksempel med en innskuddsbonus på 100 % opptil 2000 kroner og et omsetningskrav på 35x bonusbeløpet.
Formel: (bonusbeløp) × (omsetningskrav) = totalt omsetningsbeløp.
Eksempel: 2000 kr × 35 = 70 000 kr. Det betyr at du må plassere spill for totalt 70 000 kr før du kan ta ut gevinster knyttet til bonusen.
Spillbidrag varierer: spilleautomater teller 100 %, mens bordspill ofte teller 10–20 %. Hvis du spiller blackjack i stedet for automater, må du omsette mye mer for å møte kravet.
Tips: Velg spill med høy RTP (over 96 %) for å maksimere sjansene dine mens du oppfyller omsetningen.
Security Overview
Plattformen benytter SSL-kryptering (256-bit) for å beskytte dataoverføringer. To-faktorautentisering (2FA) er tilgjengelig og sterkt anbefalt. Personopplysninger lagres på sikrede servere med brannmur og regelmessige sikkerhetsrevisjoner. Viktig: Bruk aldri samme passord på tvers av nettsteder – aktiver gjerne en passordbehandler.
Financial Operations
| Metode | Innskuddstid | Uttakstid | Gebyr |
|---|---|---|---|
| Visa/Mastercard | Øyeblikkelig | 1–3 dager | Ingen |
| Skrill/Neteller | Øyeblikkelig | 0–24 timer | Ingen |
| Bankoverføring | 1–3 dager | 3–5 dager | 10–50 kr |
Innskudd og uttak er underlagt lokale skatteregler – fra Curacao-lisensierte kasinoer kan gevinster beskattes som alminnelig inntekt i Norge. Sjekk alltid med Skatteetaten.
Support Guide
Her er fem vanlige scenarioer og hvordan du løser dem:
- Glemt passord: Klikk “Glemt passord?” på innloggingssiden, følg e-postinstruksjonene.
- Uttak forsinket: Sjekk først om KYC er fullført. Kontakt kundestøtte via live chat hvis det har gått over 48 timer.
- Bonus ikke kreditert: Dobbeltsjekk bonuskoden under innskudd. Chat med support hvis bonusen uteblir innen 10 minutter.
- Spillfeil: Tøm nettleserens cache og oppdater siden. Hvis feilen vedvarer, ta skjermbilde og rapporter til support.
- Konto sperret: Logg inn og følg verifiseringstrinnene på nytt. Kontakt support med ID-dokumenter om nødvendig.
Common Questions
Hvordan setter jeg inn penger?
Logg inn, gå til „Bank” eller „Kasse”, velg innskuddsmetode, oppgi beløp og bekreft. Pengene er tilgjengelige umiddelbart.
Hvor lang tid tar et uttak?
Uttak tar vanligvis 1–3 virkedager med bankkort, men e-lommebøker kan være raskere – ofte innen 24 timer.
Er spillene rettferdige?
Ja, spillene bruker en tilfeldig tallgenerator (RNG) som testes jevnlig av uavhengige tredjeparter for å sikre rettferdighet.
Kan jeg spille på mobilen?
Ja, nettsiden er optimalisert for mobil via en progressiv webapp (PWA) – du starter den fra nettleseren uten å laste ned en app.
Hva gjør jeg hvis jeg har spillproblemer?
Bruk verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser og tidsavbrudd. Kontakt organisasjoner som Spillavhengighet Norge for støtte.
Hvordan kontakter jeg kundestøtte?
Du kan chatte live, sende e-post eller ringe – åpningstider finner du på kontaktsiden, og live chat er tilgjengelig 24/7.
Extra Tips
Hvis uttaket ditt er forsinket, følg disse trinnene:
- Sjekk om KYC er fullført – uferdig verifisering er vanligste årsak.
- Vent 48 timer etter forespørselen – dette er normal behandlingstid.
- Kontakt kundestøtte via live chat etter 48 timer hvis uttaket ikke er behandlet.
- Hvis problemet vedvarer, send en formell klage på e-post og etterspor saksnummer.
- Eskaler til lisensmyndigheten (Curacao eGaming) hvis du ikke får svar innen 7 dager.
Ved å følge denne guiden sikrer du en smidig og trygg spillopplevelse. Lykke til!